Вся команда интернет-магазина «Outlet Vnukovo» непрерывно работает над созданием безупречного онлайн-шопинга для Вас. Мы заинтересованы в том, чтобы сделать его максимально простым и комфортным. Мы прекрасно понимаем, что иногда вещь может не подойти или не понравиться, поэтому Вы всегда можете вернуть свой заказ в течение 14-ти дней с момента получения. При условии возврата заказа, услуги курьерской службы не взимаются.

Возврат товара надлежащего качества

Если вещь не подошла Вам по размеру, цвету, фасону или каким-либо другим критериям.

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении следующих требований:

• Изделие не было в употреблении (без следов носки, стирки и других физических воздействий. Подошва обуви должна быть в идеальном состоянии.).
• Сохранен его товарный вид (этикетки, ярлыки, бирки, запасные пуговицы) и потребительские свойства.
• В наличии документы, подтверждающие факт и условия приобретения товара (расходная накладная, кассовый чек).
• Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

Товары надлежащего качества из Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат.

При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается стоимость товара. Стоимость расходов на доставку заказа не компенсируется.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы обнаружили вещь с дефектом, Вам пришел не Ваш заказ или размер, следуйте инструкциям, описанным выше.

outletvnukovo.com оставляет за собой право запросить фотоподтверждение товара с дефектом, прежде чем инициировать процедуру возврата данного товара и полное возмещение денежных средств.

Пляжную одежду (низ купальников, плавки или плавательные шорты) и нижнее белье (шорты, боксеры) следует примерять только поверх своего нижнего белья. Товар не подлежит возврату в случае, если защитная гигиеническая полоска была удалена. Изделия со следами носки или использования не подлежат возврату.

outletvnukovo.com оставляет за собой право отказать в возврате товара, если условия возврата товара не были соблюдены в соответствии с правилами возврата, опубликованными на нашем сайте. 

При возврате товара ненадлежащего качества, Вам возвращается стоимость товара, и доставки. 

Процедура возврата товара

1. Напишите нам на почту, и в WatsUp чат;

2. Распечатайте чек покупки;

3. Дождитесь информации от менеджера, и согласуйте день доставки.

При возврате товара надлежащего качества мы сразу компенсируем Вам стоимость вещи, за исключением стоимости доставки. Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом или наличными.

Уважаемые клиенты, интернет – магазин outletvnukovo.com не работает с Почтой России. 

Для возврата товара надлежащего качества

Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо приложить:

1. Копию чека об оплате.

Способ возврата денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется сразу при заборе возврата курьером. После приема товара производится перечисление денежных средств на банковский счет либо на карту, с которой была осуществлена оплата заказа.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в Службу клиентской поддержки outletvnukovo.com по адресу info@getsanctions.ru. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 3 рабочих дней с момента получения.

Мы сделаем всё, чтобы Ваш шопинг был в радость.

Товары, которые не подлежат возврату на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, нижнее белье, купальники и чулочно-носочные изделия);
• Парфюмерно-косметические товары;
• Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни;
• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; инструменты, приборы и аппаратура медицинские; средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция – провода, шнуры, кабели; строительные и отделочные материалы – линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие товары, отпускаемые на метражах;
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
• Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
• Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);
• Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
• Животные и растения;
• Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые ИЗОиздания, календари, буклеты; издания, воспроизведённые на технических носителях информации).
  

  Интернет-магазин Аутлет Внуково не является дочерней компанией “Outlet Vnukovo” по адресу: Москва, поселок Московский, деревня Лапшинка, владение 8, корпус 1